Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Izio Pogotowie Techniczne.

Administratorem danych osobowych jest Izio Pogotowie Techniczne z siedzibą w Warszawie, ul. Grenadierów 15/23, 04-062 Warszawa.

2. Rodzaj przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące zgłoszeń serwisowych i historii napraw
• Dane dotyczące urządzeń będących przedmiotem naprawy

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług serwisowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Kontakt z klientem w sprawie zgłoszeń i usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Marketing bezpośredni usług – za zgodą użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Realizacji umowy oraz przez czas niezbędny do dochodzenia roszczeń
• Wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi (5 lat)
• Do momentu wycofania zgody w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Dostawcom usług IT i hostingu
• Firmom kurierskim w celu dostarczenia części zamiennych
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa

6. Prawa użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO)

7. Cookies i technologie śledzące

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies zgodnie z oddzielną Polityką cookies. Szczegółowe informacje dostępne są w dokumencie Polityka cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących praw można kontaktować się pod adresem: [email protected]