Nie zaczynaliśmy z biznesplanem
Tylko z przekonaniem, że da się robić naprawy uczciwie, bez zbędnego przewlekania i mnożenia kosztów.
Izio Pogotowie Techniczne powstało w 2021 roku. Nie było wielkiego planu ekspansji ani inwestorów za plecami. Był jeden technik, warsztat w garażu i przekonanie, że ludzie potrzebują serwisu, któremu mogą zaufać.
Większość klientów trafiała do nas przez znajomych. Ktoś naprawił pralkę sąsiadowi, sąsiad polecił nas bratankowi, brataniec zostawił wizytówkę w pracy. Tak to się zaczęło.
Dlaczego "pogotowie"?
Bo przyjeżdżamy szybko. Nie za tydzień, nie "jak będzie okienko". Jeśli dzwonisz rano, wieczorem jesteśmy u ciebie. To nie slogan. To rzeczywistość, którą utrzymujemy od trzech lat.
Jak pracujemy
Nasz zespół składa się z czterech techników. Każdy ma swoje specjalizacje, ale wszyscy jesteśmy przeszkoleni w zakresie podstawowych napraw AGD i RTV.
Nie korzystamy z podwykonawców. Jeśli umawiamy wizytę, przyjeżdża nasz człowiek, który zna nasz standard obsługi. Nie ma pośredników, nie ma zgadywania kto przyjdzie.
Co nas wyróżnia
Uczciwa wycena. Jeśli naprawa będzie kosztować więcej niż połowa ceny nowego urządzenia, szczerze to powiemy. Nie opłaca nam się robić napraw, które za miesiąc i tak skończą się wymianą sprzętu.
Szybka reakcja. Większość zgłoszeń obsługujemy tego samego dnia. Mamy magazyn podstawowych części zamiennych, więc w 70% przypadków naprawa odbywa się podczas pierwszej wizyty.
Gwarancja. Każda naprawa objęta jest 6-miesięczną gwarancją. Jeśli coś pójdzie nie tak z naszej winy, naprawiamy bez dodatkowych kosztów.
Warszawa i okolice
Pracujemy głównie na terenie Warszawy. Jeśli mieszkasz poza miastem, skontaktuj się – często dojeżdżamy też do bliższych miejscowości, szczególnie gdy mówimy o większych naprawach.
Dojazd w granicach miasta jest wliczony w cenę usługi. Nie doliczamy opłat za parking, paliwo czy korki na Trasie Łazienkowskiej.
"Szukałam kogoś do naprawy starej lodówki po babci. Większość serwisów mówiła że się nie opłaca. Panowie przyjechali, naprawili i lodówka stoi do dziś. Minęły dwa lata."
— Anna W., Żoliborz
Co dalej?
Nie planujemy wielkiej ekspansji. Nie chcemy być kolejną korporacją z numerem infolinii i botami w obsłudze klienta.
Chcemy robić to co robimy, ale lepiej. Szybciej reagować, mieć więcej części na magazynie, rozszerzyć wiedzę o nowe modele urządzeń.
Jeśli masz zepsutą pralkę, lodówkę albo zmywarkę – zadzwoń. Doradzimy co da się zrobić. Bez wciskania usług, bez przesadnych obietnic.